我见过许多整日在不同公司之间穿梭的人，他们并不是在为工作而忙碌，而是在忙着到处寻找工作。他们曾经在许多公司任职，从事过不同的职业，他们的工作经历都很相似。

　　迈尔斯就是其中的一位，他曾经做过许多种工作，却一次次地沦落为一位可怜的失业者。

　　通过交流我了解了他以前的工作经历。在言行举止中，他总是流露出这样一种情绪：抱怨工作负担太沉重。他渴望能够获得一个有充分闲暇时间的工作，有时候他甚至将无所事事看成一种人生乐趣。年轻的时候，他大肆挥霍青春，到中年终于可以无所事事地生活了。然而，这个他曾经梦寐以求的"理想生活"，现在却让他觉得苦不堪言。

　　我还认识另一位先生，他在最近的一次公司调整中失去了工作。被解聘之后，他逢人就诉说自己所遭受的不公正待遇。他对遇到的所有人说自己为公司创造了那么大的效益，而最后自己却被人恶毒地踢开了。他诉苦时的种种表现使我越来越相信，他被解聘是咎由自取。他是一个十足的沉湎于过去的人，只会说些消极、不幸和恐怖的事情。如今，他依然失业。如果这种习惯没有彻底地改变，对他而言，失业的岁月会相当漫长。

　　我曾经向一位聘用过数以百计员工的管理者请教：他是如何考察不同的应聘者的。他说："我招聘员工时，十分看重应征者如何评价自己刚刚离开的那家公司和以前从事的主要工作。如果前来应征的人只是说过去雇主的坏话，甚至恶意中伤，这种人我是无论如何也不会加以考虑的。"

　　有许多失业者，他们充满了抱怨和痛苦。然而他们所抱怨的并不是导致失业的最主要原因。恰恰相反，这种抱怨的行为刚好说明他们倒霉的处境是自己一手造成的。

　　抱怨公司的老板，抱怨工作时间过长，抱怨公司管理制度过严……抱怨使他们摇摆不定，也使他们的发展道路越走越窄，最终一事无成；抱怨使他们思想肤浅，心胸狭窄，也使他们与公司的理念格格不入，最终只好被迫离开。这样的人总是失业，他们得到了自己应得的藐视，命运之神会耐心地在拥挤人群的一隅等待着他们。

　　从某种程度上说，很多失业者的种种抱怨都是他们无德无才的具体表现。

　　可以说，在每个地方你都能发现许多失业者，他们一味地抱怨、痛苦甚至诽谤他人。这就是问题所在--吹毛求疵的性格使他们自暴自弃，既无德也无才，自然不被人看好。毋庸置疑，每个雇主总是不断地寻找能够助他一臂之力的人，当然他也在考察那些不起作用的人，任何成为发展障碍的人都会被拿掉。

　　如果你对其他雇员说自己的老板是个吝啬鬼，那么表明你也是；如果你对他们说公司的制度不健全，最明显的表现就是你。

　　那些只顾把时间花在说人长短、无事生非的人，是没有时间成功的。人的时间、精力和金钱都是有限的，你必须谨慎地选择开销的方式。如果你决定以贬抑别人来提高自己，你会发现自己将大部分时间和精力花费在是非上，自己可用的就会所剩无几。如果你爱散布恶意伤人的内幕，就会丧失他人对你的信任。有句话说得好："论人是非者，必是是非人!" 这样的人，只能被人视为无德无才的"废品"--他们最大的"能耐"就是抱怨甚至中伤他人。

　　无论在什么地方，他们都难以得到重用，更多时候他们只好被弃置不用。

　　在组织里，一个无德无才者能很快将一个高效的团队变成一盘散沙。如果让他们在公司里滥竽充数，就会产生可怕的帕金森效应，使公司正常运营受到严重阻碍。因为无德无才者没有责任感，行动拖延，意志薄弱，胆小怕事，到处抱怨，成事不足，败事有余，他们会极大地影响到其他员工工作的态度和效率，会使其他员工感到心理抑郁甚至失衡。所以，在一个组织中，坚决不可容留任何一个无德无才的人。我们不难发现，失业、窘迫、失意等跟无德无才之人紧紧相随，他们总难以摆脱自身造成的困境，无形中他们也变成了无人问津的"废品"。

　　有人甚至把无德无才之人比喻成苹果箱里的"烂苹果"，如果你不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂。"烂苹果"的可怕之处在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个无德无才搬弄是非的人能很快将一个高效的部门搞得人心涣散，毫无斗志。组织系统往往是脆弱的，它是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的，它很容易被侵害、被毒化是因为破坏总比建设容易。一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁坏掉。如果一个组织里有这样的一头驴子，即使它拥有再多的能工巧匠，也不会有多少像样的工作成果。如果你的组织里有这样的一头"驴子"，你应该马上把它清除掉。千万不可让无德无才之人殃及整个部门或团队。是废品就要尽快及时地进行清理收拾。绝不可让它变得臭气熏天，污染大环境。

　　对待无德无才的员工，杰克·韦尔奇说得很明白--毫不慈悲，立即剔出！