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沉默是金,合宜为重
  日期:2007-06-17 01:29:25 点击:185 评论:0
领导者要记住这样一个原则:在任何地方和场合,要做到尽量少说话。沉默是值得提倡的,如果非说不可,那么你就要留心谨慎,三思而后言,注意所说的态度、时机、内容、措词、声调和姿势,学会在什么场合应该说什么话,应该怎么说,这些都值得加以研究。 不鸣则已,一鸣惊
言辞谦逊可以免遭妒嫉
  日期:2007-06-17 01:28:46 点击:112 评论:0
从心理学角度来看,当自己明显比别人强时,你在感情上还是要和大家在一起,这样别人就不会再妒嫉你了,也会认为你是靠自己的努力得来的优位。 1 .介绍自己的优位时,强调外在因素以冲淡优位 你被派去单独办事,别人去没办成,而你却一下子办妥了。这时,你若开口闭口
用真诚打动对方
  日期:2007-06-17 01:27:58 点击:96 评论:0
人与人通过沟通达到理解,最根本的方法就是要真诚。中庸释 诚 有几种含义:所谓 诚则明矣 ,就是说无诚不智;所谓 成己成物 ,就是说诚通于仁;所谓 至诚无息 就是说唯诚乃勇。这几层意思不可不深切体会其内在意义。古人解释智、仁、勇三德,必须以 诚 为依据;诚信乃
让别人真正了解你的意思
  日期:2007-06-17 01:27:29 点击:132 评论:0
英国作家哈代曾说: 有些人就像行星一样,行动的时候,总是会把周围的气氛带动起来。 在现实生活中,有的人不管走到哪里,都处处受人欢迎,做起事来左右逢源。有的人却寸步难行,即使在家庭、学校或工作场合,做事也处处碰壁,几乎没人愿意和他进行良性互动。 其实,造
掌握争论的主动权
  日期:2007-06-17 01:26:54 点击:76 评论:0
我们每个人都认识一些特别喜欢争论的人。不管他们是对是错 ( 尤其是错的时候 ) ,仅仅凭着自己的愿望、热情和响亮的声音,他们总想千方百计地赢得争论的胜利。 然而,我们不能自欺欺人。赢得争论胜利的原因不在于我们的粗鲁举止或响亮嗓门。经常获胜的人,都是由于成功
领导有话好好说
  日期:2007-06-17 01:26:09 点击:93 评论:0
你一定有过这样的感受,你有求于他人时,他人直截了当地回绝了;你提出一些看法,他人直接否定了;他人看不懂你的言行,直接流露了出来等等,这都会给你的自尊心造成很大的伤害,甚至忌恨那些人。如果你想拒绝他人而仍能维持原来的关系,那就需要你 有话好好说 。 拒绝
迂回周旋的说话术
  日期:2007-06-17 01:25:23 点击:81 评论:0
与人交往中,选择用哪种方式和人沟通,绝对要视当时的情况而定。但是有一点,就是必须想到对方希望听到什么样的话。 碰到专家的时候,就要详细地分析、清楚地表达,最好是能够附上资料来印证自己的言论,这时候就得要直话直说了。但是如果碰到了外行的人,一堆资料未必
三思而后言
  日期:2007-06-17 01:24:43 点击:70 评论:0
美国的艺术家安迪渥荷曾经告诉他的朋友说: 我自从学会闭上嘴巴后,获得了更多的威望和影响力。 所以在研究说话这门艺术的时候,第一要先学会 少说话 。 你也许会反驳: 既然人人都要学少说话,那么,说话术就不必详细研究了。 其实不然,少说话固然是美德,但人们既然
重视承诺与兑现
  日期:2007-06-17 01:24:04 点击:67 评论:0
在常人眼里,企业领导是什么都可以做到的人,他们能上天揽月,下海捉鳖。既然没有什么不能做的,那就更没有什么不能说的了。小则向职工个人许诺: 好好干,年底保你奖金过万 ;中则会在员工大会上拍胸脯: 今年一定实现销售额增长翻番 ;重则在政府领导面前或者媒体上
对不同的人采取不同的策略
  日期:2007-06-17 01:23:15 点击:126 评论:0
在交际中,除了要注意别人的忌讳之外,还要留心对方的交际风格。交际风格有六种:内省式、苏格拉底式、贵族式、候选人式、长官式和议员式。如果能控制交际风格,你就能掌握在多数场合的交际效果。但要记住,谁都希望对方的交际方式和自己的一模一样,所以一旦与自我期
给自己增添一点幽默
  日期:2007-06-17 01:22:32 点击:70 评论:0
每天睁开眼睛,你好像总是难免碰到一些不如意的事:开车上班,路上车子抛锚了;到了办公室,被主管责怪:昨天的企划方案做得不好够好,而隔壁的小王却摆出一副幸灾乐祸的样子;下班回家,路过商店顺便买些东西,到家之后才发现是过期的,你生气地回去找店家讲理,对方
用语言树立自己的形象
  日期:2007-06-17 01:21:57 点击:96 评论:0
领导在与人交谈时,可以用语言树立起自己的形象。 1 .表现自己的诚实 在生活中,每个人都希望在交友时遇到的人是诚实可信的。但是,由于世界上存在着虚伪和狡诈,使不少人产生了 防人之心不可无 的戒备心理。这样,往往有的人满怀一腔真诚,却不能被他人理解和认识。
不要管理过度而缺乏领导
  日期:2007-06-16 10:40:46 点击:67 评论:0
现在, 职业经理人 是一个非常时髦的词汇,常常见诸报刊,但我们很少或根本就没有听过 职业领导者 的说法。但是,在今天的社会中,优秀的领导者实在是难得一见,企业更需要培养的是职业领导者。这是因为很多时候,组织机构常常处于管理过度而缺乏领导的状态。 要知道,
目标在胸,把握大方向
  日期:2007-06-16 10:40:11 点击:59 评论:0
当我们嘴上叨念着 没有目标便不可能成功,就如没有空气,人就不能存活一样 时,大多数人并没有真的把这句话放在心上,认为这不过是一种理想的模式,用于教育他人尚可,真的用在自己身上很不实际。首先,没人能知道为自己定的这个目标是否合适。如果定下了一个不是很适
辨证地区分大事和小事
  日期:2007-06-16 10:39:36 点击:52 评论:0
给事情进行大事和小事的分类是为了做好工作,但有时很难分清楚什么是大事,什么是小事。在特定的情况下,甚至不能说向一个员工问好就是小事,而召开一次战略规划会议、销售介绍会或者财务分析会就是大事。 向一个员工问好也完全有可能成为重大事件。很多最细小的行动,
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