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24、你在单位里很能干，很受领导重视，但此时新来一同事，比你更有才能，那你将怎么处理和他的关系？　　答：1、“能者为师”，既然他比我强，那一定有可向他学习的地方，我要诚心诚意向他请教，取其长补已短。2、没有最好,只有更好，既然他很有才能，我就应该在向他学习的同时，暗暗鼓劲向他看齐，与之展开公平合理竞争，在暗暗竞争中相互促进，共同提高。3、要把他当作良师和益友，当作标杆和榜样，决不能怀着嫉妒或愤恨的阴暗心理背后搞小动作。否则只会让别人更看不起自己，输得会更惨。

25、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？　　答：1、成绩比较突出，能得到领导的肯定是件好事情，以后我会戒骄戒躁，更加努力，争取取得更好成绩。2、对于同事们逐渐孤立我的事实，我会认真查找原因，检讨自己是不是对工作过于关注以至忽视了和同事间的正常交往与沟通，不管怎样，我会在以后的工作中加强与同事间的交往。并且培养起与同事间的共同兴趣和爱好。3、在以后的工作中要注意推功揽过，维护别人的尊严和自信。在生活中要保持低调。4、保持高尚的品格，不在背后论人长短，不在领导面前拨弄是非。5、一如既往地关心别人、帮助别人。6、和领导私人间的接触不能太过分，造成马屁精的形象。

26、问：你是新上任的副镇长，根据镇政府的决议给下属安排工作，在会上同时有几个下属提出理由不能执行，使你很难堪你该怎么办？　　答：1、认真听取下属提出的理由并作好详细记录，2、告知下属自己将会根据他们所提出理由作详细调研，并会尽快反馈结果，在此期间希望他们服从安排，按会议布置认真做好各项工作，违者按有关制度处理；3、对下属所提理由展开认真调研，如所提理由成立，立即告知下属暂缓执行，并及时向镇长汇报，是否继续执行工作安排请镇长指示；如所提理由不成立，应把调查结果告之下属，督促下属不折不扣完成各项工作。

112、作为单位主管领导，当你单位集体食物中毒事件时，你如何处理？    答：1、立即与医院联系，抢救中毒人员；2、立即向上级报告，成立应急班子；3、通知有关部门着手调查中毒原因，保护好现场；4、做好安抚善后准备工作。

28、你作为副职代表正职在全体职工大会上作年终总结报告，正当你讲得兴高采烈时，突然有一名职工站起来，大声列举出单位存在的种种问题，并指责你们的报告总是报喜不报忧，赢得场下职工一片唏嘘声。此时，你怎么办？

　　答：1、冷静分析，正确对待，不恼怒，不争辩，不怯场。2、等他把主要意思陈述完毕，先肯定他的指导思想是好的，是替组织负责的表现，同时发出邀请，希望他会后到我的办公室与我交流。3、迅速继续会议正常程序。

29、假如你单位准备对职工晋升和福利待遇等方面的一些制度进行较大力度的改革，但估计这项改革出台后，会遭到大多数人的反对。如果由你负责此事，你会怎样将这个问题处理好？　　答：1、先进行认真调研，调研的内容有：预计这项改革出台后，会遭到多少人反对？哪些人反对，反对的理由或原因是什么？如果要推行，能否排除这些阻力？顺利实施的可能性有多大？2、根据调研掌握的情况，明确此项改革是否必须进行。如果是，不能因为有阻力或有不同的意见而改变。3、问题的关键是如何推进改革，如何取得群众的理解、支持和参与。具体说来，可以采取如下措施：1、广泛宣传，深入发动。首先要加强对改革意义、目的的宣传力度。组织中层干部对改革的意义、目的进行学习，先取得中层干部的理解和支持，统一中层干部的思想，然后再由各科室组织职工学习，进行广泛宣传，深入发动。2、在改革过程中，要分清长远目标和近期规划，并根据群众的承受能力来掌握改革的力度和进度，做到循序渐进。

30、假若你上任后，为工作批评下属时，他有抵触情绪，并当场顶撞你，甚至当众大吵大闹，不给你面子，这时你该怎么办?　　答：1、头脑冷静，不要对吵，可采取冷处理方式避免矛盾激化；2、应从主观上查找自己的批评方法等问题，然后再心平气和地指出对方的不足，帮助其克服缺点。3、事后不打击报复，积极想办法解决问题。　　

31、问题：你手头上有许多重要的工作，你的领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间，你如何处理这件事情？　　答：1、首先，对领导交办的新任务应毫不犹豫地答应下来。应该相信这是领导一时疏忽，忘记了我手头上的重要的工作，或者是人手实在少，没办法才交给我的，所以要正确看待，不必心存怨言，觉得是领导在给我穿小鞋。2、如果可能的话，在着手新任务之前，

先调整手头上的工作，加快工作进度，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话，就加加班。3、如果加班都不能两全其美的话，那就向领导请示，我手头上的这些工作和新接受的任务哪个更重要，哪个时间更急（这实际上也是暗示领导的过程），如果所有工作都有时间要求的话那就向领导坦诚，自己恐怕无法在规定时间内同时完成所有工作。还可以根据当时的情况决定是否向领导提出完成新任务的合理建议（包括建议人选的措施）。这样一来，领导自然知道如何处理，如果领导还是坚持让我做，那就只有拼命干了。

32、你的领导在你毫无准备的情况下分配给你一项任务，但你如果接下这个任务将严重影响你手头正在进行的工作，问你会怎么办？　　答：1、权衡领导交付的任务和自己的本职工作谁更重要，一般来说，领导比我更有原则性，领导交付的任务都是非常重要和紧急的任务，因此我会在尽量不影响自己本职工作的基础上抽时间完成领导交付的任务。2、如果因为为了完成领导交付的任务致使自己的本职工作受到影响，我会加班完成本职工作，然后向直接领导做出相关解释。3、如果领导交付的任务不是很重要和很紧急的任务，我会先完成自己的本质工作，然后再去做领导交付的任务。服从领导是很重要的，但是服从原则更重要。　　

113、假如你陪同外地一考察团到所属某单位参观，因联系有误，到达时，该单位已另有安排，你如何处理？   

答：1、立即问明情况及原因；2、向考察团的同志作出解释并道歉；3、临时安排其他参观游览活动；4、另行安排到该单位的参观时间。